소비자 피해

가격표엔 없었는데 “키오스크 보니 팁 유도”… 식당가에서 퍼지는 기막힌 수법, 알고 보니 불법이라고?

주문 한 번 하려다 ‘예상 밖 결제’에 당황한 경험, 혹시 있으신가요? 식당 담당자와 한마디 나눌 틈도 없이 화면 속 선택지가 쏟아지는데, 그 중엔 낯선 추가 요금이 끼어있는 일이 점점 잦아지고 있습니다. ‘직원 응원비’니, ‘회식비’니 하는 이름을 달고 몰래 끼어들어 …